ＳＮＳを活用したお客様とのコミュニケーション

2021.01.04

お知らせ

社会その他

新年あけましておめでとうございます。
株式会社トウ・アドキユーピー※ 広告宣伝部の岩佐はづきです。

※株式会社トウ・アドキユーピーは、キユーピーグループの広告宣伝、ブランドマネジメントを行うグループ会社です。

新型コロナウィルス感染拡大により年末年始は帰省をひかえた方も多かったようですが、皆さんはどのように過ごされましたか。家族や仲間と集まれず、新年の挨拶をオンラインやＳＮＳ（ソーシャルネットワーキングサービス）でおこなった方も多いと思います。コロナ禍によりデジタル化が加速し、特にＳＮＳの利用が増えていると言われています。皆さんにとって、ＳＮＳはコミュニケーションツールとしてだけでなく、情報収集ツールとしてもその必要性が高まっているのではないでしょうか。

キユーピーＬＩＮＥ公式アカウント

その中で今回は、キユーピーがいち早く取り組んだ「ＬＩＮＥ公式アカウント」についてご紹介いたします。

「ＬＩＮＥ公式アカウント」は、２０１５年キユーピーマヨネーズ発売９０周年を機に『いち早くお客様に情報を届けたい』『特に若い世代との絆を深めたい』という想いで開設しました。スタンプで会話するというＬＩＮＥならではの文化と、“マスコット（キユーピー人形）” との相性が非常に良く、多くのお客様に友だち登録していただいています。（２０２１年１月初旬時点：約１，０５０万人）

月に３～４回、旬野菜を使ったレシピやハレの日のレシピ、マヨネーズ・ドレッシングの新しい使い方など毎日の食卓に役立つ情報を楽しくお届けしているほか、ＬＩＮＥ限定キャンペーンなども実施し、幅広い年代の方と継続してコミュニケーションを図っています。

ただいま “キユーピーとヤサイな仲間たち” のＬＩＮＥスタンプを無料配信中ですので、最後の＜お知らせ＞よりぜひチェックしてみてください。

他にも、キユーピーグループではお客様にさまざまな情報をお届けするため、ソーシャルメディア公式アカウントやコミュニティサイトを運用しています。ＳＮＳごとに提案する内容を変え、それぞれに合った情報を、それぞれに合ったタイミングでお届けすることで、お客様との絆づくりに努めています。
>>>ソーシャルメディア公式アカウント・コミュニティサイト一覧

今後もお客様に喜んでいただける情報を発信していきますので、これを機会にぜひ興味のあるアカウントをフォローしていただけたらと思います。